PROJECT HVA
UX Design & Research
Samen met het UX-team van de HvA heb ik de meeloop- en open dagpagina's onderzocht en de resultaten geanalyseerd, waarna gerichte verbeteringen konden worden doorgevoerd.
ONDERZOEK
Het onderzoek begon met een plan van aanpak. Ik benaderde de doelgroep voor gebruikerstests met audio- en schermopnames. De inzichten verwerkte ik uitgebreid in het projectverslag, terwijl de belangrijkste bevindingen in de eindpresentatie werden samengevat.
PROJECTVERSLAG
Het projectverslag biedt een volledig overzicht van alle inzichten. Bevindingen zijn onderbouwd met video’s inclusief audio en concrete data. Zo kan het UX-team snel zien waar elke bevinding vandaan komt, zowel in tekst als in beeld.
Bekijk verslag
EINDPRESENTATIE
In een visuele en data-onderbouwde presentatie verwerkte ik de sterke punten en verbeterpunten van de pagina’s. De inzichten fungeerden als een eye-opener voor het team: door de stem van de doelgroep en de concrete data werd duidelijk welke knelpunten prioriteit hadden, wat direct leidde tot verbeteringen.
REFLECTIE
Het project bood waardevolle ervaring met UX-onderzoek in een echte werkomgeving. De verbeteringen door mijn onderzoek op de website lieten zien dat het project impact had en dat gebruikerswensen werden gehoord, wat het een geslaagd project maakte.